อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ P569 Thai

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะมีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณกับเรา การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้บนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นบัญชีส่วนตัวเท่านั้น ห้ามโอนให้ผู้อื่น
P569 Thai ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ P569 Thai
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบการจัดการบัญชีและข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนใช้งานได้ผ่านมือถือ หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อคชั่วคราวอัตโนมัติ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชี

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในแอปหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอสำเนาเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีของคุณเมื่อติดต่อเพื่อให้เราตอบได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการพร้อมหมายเลขบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต แนบสลิปหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ครบถ้วน
แบบฟอร์มในแอป เลือกเมนูความช่วยเหลือบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ ข้อกำหนดการใช้งาน ระบบจะส่งเรื่องไปยังทีมกฎหมายโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และแนวทางการติดต่อเมื่อมีข้อโต้แย้ง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้ทันที

การบังคับใช้ข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณไม่แน่ใจในสิทธิ์การใช้งาน โปรดตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนสมัครบัญชี

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มความช่วยเหลือบัญชีในแอป ระบุว่าต้องการสำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไข ทีมซัพพอร์ตจะส่งเอกสารให้ทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์ในการแก้ไขหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอป แจ้งหมายเลขบัญชีและช่วงเวลาที่เกิดปัญหา ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนภายใน

รายงานปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอน ทีมจะตรวจสอบบันทึกระบบและประสานงานตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดฉบับเต็ม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต